Накратко: блокирането на карта е спиране на всяка употреба на картата — в приложението или по телефона на банката — щом тя е изгубена, открадната или данните ѝ са попаднали у друг.
Обяснено просто: Банката е длъжна да ти даде начин да съобщиш по всяко време и безплатно и след съобщението да спре картата. Не чакай да видиш „дали някой ще я върне“. Запиши отсега номера от гърба на картата и от сайта на банката — не в момента на паника.
Пример: Губиш портфейла в 22 ч. Блокираш картата в приложението след 5 минути. Когато измамник опитва да плати с нея след час, плащането е отказано.
Внимавай: преди съобщението при загубена или открадната карта може да понесеш загуба до 50 €; след съобщението — нищо, освен ако не си действал с цел измама.
Пример: България — задължение да уведомиш без забавяне (ЗПУПС, чл. 75); горна граница 50 € преди уведомяването (чл. 80, ал. 1); без загуби след уведомяването (чл. 80, ал. 5).
Източник: Директива (ЕС) 2015/2366 (PSD2), чл. 69–70 и 74: https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2015/2366/oj · ЗПУПС: https://lex.bg/laws/ldoc/2137182267